Rujukan Laman

Jelajah hak dan tanggungjawab anda di ts25

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform ts25 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan data anda, syarat akaun, dan langkah perlindungan yang kami…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dalam skop terma yang jelas

ts25 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan ts25 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut polisi kewangan kami. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini

1
dengan notis yang munasabah, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Semua pengguna mesti mengesahkan identiti mereka sebelum pengeluaran diluluskan, selaras dengan prosedur semakan akaun dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk isu polisi

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau permintaan padam akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran berikut. Respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang ts25 melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam 1-2 hari bekerja.

Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan ejen ts25 untuk isu mendesak berkaitan polisi akaun atau pertanyaan umum terma penggunaan. Tersedia dalam waktu perkhidmatan kami.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma. Setiap aduan direkod dan dibalas secara formal oleh pasukan kami.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Switch kepada akaun yang lebih selamat hari ini

ts25 membina lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun yang konkrit — daripada penyulitan maklumat peribadi hingga kepada prosedur pengesahan identiti yang jelas.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun ts25 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu memerlukan kod yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang.

Kawalan Kuki

ts25 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data ts25 bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi. Sebarang pertanyaan undang-undang boleh ditujukan terus kepada pegawai ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Browse jawapan kepada soalan polisi anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ts25. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda mesti bersetuju dengan terma perkhidmatan kami, termasuk polisi penggunaan akaun, syarat transaksi kewangan dan prosedur pengesahan identiti. Semua terma tersedia dalam bahasa Melayu di laman ts25.my.

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran dan keselamatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya. Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang mengenai anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan pengesahan identiti dan kami akan menyediakannya dalam 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan undang-undang ts25 melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam 90 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas platform dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan dalam akaun ts25 anda pada bila-bila masa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada tahap kesalahan. ts25 berhak menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan menahan pengeluaran sementara siasatan berjalan selaras dengan polisi dalaman kami.

Semua dokumen terma penggunaan dan dasar privasi ts25 tersedia sepenuhnya dalam bahasa Melayu di laman ts25.my. Anda boleh mengaksesnya tanpa log masuk melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman kami.

Jelajah hak dan tanggungjawab anda di ts25

Explore saluran sokongan untuk isu polisi

Switch kepada akaun yang lebih selamat hari ini

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Pengekalan Data

Kawalan Kuki

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Browse jawapan kepada soalan polisi anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun ts25?

02 Bagaimana ts25 mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ts25 simpan?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah ts25 menggunakan kuki dan bagaimana ia berfungsi?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan ts25?

07 Di mana terma dan dasar privasi ts25 boleh didapati dalam bahasa Melayu?

Halaman Berkaitan